업무 흐름을 바꾸는 구축 사례.

평택 지역 인력사무소 업무를 바탕으로 한 서비스 입니다.

오전 5시 30분. 여러 현장에서 오늘 필요한 인원과 직종, 집결 시간, 자격 조건이 전화와 문자로 들어옵니다. 담당자는 요청을 장부와 엑셀에 다시 적고, 근무 가능한 인력에게 차례로 연락합니다. 요청 변경과 취소가 겹치면 어느 현장에 누가 확정됐는지 다시 맞추느라 미배정 건을 놓치기 쉽습니다.

자동화 흐름은 요청 접수 → 날짜·현장·직종·인원·자격 정보 정리 → 누락·중복 확인 → 조건에 맞는 후보 정리 → 담당자 확인과 배정 → 출근·변경 이력 기록으로 이어집니다.

AI는 흩어진 요청에서 필요한 항목을 추출하고 후보를 찾기 쉽게 정리합니다. 최종 연락과 배정, 자격 확인, 취소·대체 판단은 담당자가 맡습니다. 미배정 요청과 변경 사항은 한 화면에서 확인하고, 처리 과정은 다음 근무 조정에 참고할 수 있도록 기록합니다.

기대하는 변화는 요청과 배정 정보를 여러 번 옮기는 일을 줄이고, 빈자리와 당일 변경을 빠르게 파악하는 것입니다. 실제 절감 시간이나 배정률은 측정된 자료가 있을 때만 공개합니다. 이름과 연락처는 필요한 범위만 사용하고 담당자 권한에 따라 접근하도록 설계합니다.

이메일과 첨부 견적서를 모아 품목·수량·조건을 구조화하고, 누락이나 상충 항목은 담당자 검토로 전달하는 흐름.

사내 매뉴얼과 운영 문서에서 관련 근거를 찾아 답변 초안을 제공하고, 출처와 담당 부서를 함께 보여주는 흐름.

주제와 참고 자료에서 초안을 만들고 담당자 검수 후 블로그와 외부 영상 채널에 게시하도록 준비하는 흐름.

예약 문의와 상담 준비 자료를 한곳에 모으고, 반복 질문에는 승인된 안내 문구를 연결합니다. 상담 후에는 담당자가 확정한 다음 단계와 주의사항을 환자별 안내 초안으로 정리합니다. 진단·시술 결정과 발송 전 검토는 의료진이 맡고, 민감한 정보는 권한과 보유 기간을 정해 관리합니다.

교대 근무자가 남긴 식사·활동·관찰 기록을 일자별로 묶고, 다음 근무자가 확인할 변경 사항을 요약합니다. 보호자 안내문은 담당자가 확인한 내용으로 초안을 만들며, 건강 상태 판단과 돌봄 조치는 반드시 현장 전문가가 결정합니다. 필요한 정보만 다루고 접근 이력을 남깁니다.

한 가지 주제에서 플랫폼별 대본, 자막, 썸네일 문구와 이미지 제작 지시를 정리하고, 검수된 결과물을 게시 일정에 맞춰 준비합니다. 영상 파일은 사이트에 업로드하지 않고 YouTube·Instagram·TikTok 등 외부 게시물 링크로 연결합니다. 저작권과 사실 관계, 최종 게시 여부는 제작자가 확인합니다.

작업자가 촬영한 검사 사진과 생산 정보를 제품·공정별로 묶고, 기준에서 벗어날 가능성이 있는 이미지를 품질 담당자의 검토 목록으로 전달합니다. 자동 판정만으로 제품을 합격·불합격 처리하지 않으며, 담당자의 판정과 조치 이력을 함께 기록합니다.

주문·배송·교환·환불 문의에서 주문번호와 요청 유형을 찾아 담당 팀에 전달하고, 승인된 정책을 바탕으로 답변 초안을 작성합니다. 환불 승인이나 예외 보상은 담당자가 결정하며 고객 정보는 필요한 범위에서만 조회합니다.

이메일과 폴더에 흩어진 영수증·세금계산서에서 날짜, 거래처, 금액을 추출해 장부 입력용 목록으로 정리하고, 중복·누락·금액 불일치를 표시합니다. 회계 처리와 신고 판단은 담당자가 확인한 뒤 진행하며 원본과 수정 이력을 함께 관리합니다.

입주자 요청과 현장 사진을 위치·설비·긴급도 기준으로 분류하고, 담당 기사 배정과 방문 결과를 한 흐름에 기록합니다. 안전 위험이 의심되는 건은 자동 완료하지 않고 즉시 담당자가 확인하도록 올립니다.

지원 서류에서 연락처·가능 일정·보유 자격처럼 필요한 항목을 구조화해 담당자가 검토하기 쉽게 정리하고, 누락 자료만 안내 초안으로 만듭니다. 지원자 선발·배치·자격 적합성 판단은 자동화하지 않고 사람이 직접 확인합니다.