아래 내용은 업종의 업무 흐름을 바탕으로 구성한 구축 시나리오 예시입니다. 특정 고객사의 실제 수행 결과나 절감 수치를 의미하지 않습니다.
업무 현장에서 시작하는 이야기
현장에서는 사진, 점검표, 작업 요청, 메신저 보고가 동시에 발생합니다. 담당자는 위치와 설비를 다시 확인하고 긴급도에 따라 조치 담당자를 찾습니다. 입주자 요청과 현장 사진을 위치·설비·긴급도 기준으로 분류하고, 담당 기사 배정과 방문 결과를 한 흐름에 기록합니다. 안전 위험이 의심되는 건은 자동 완료하지 않고 즉시 담당자가 확인하도록 올립니다.
먼저 자동화할 수 있는 일
- 현장 사진과 점검 문서에서 날짜·위치·설비 정보 추출하기
- 안전·품질·수리 요청 유형 분류하기
- 이전 점검 이력과 조치 상태 연결하기
- 긴급 항목을 책임자에게 올리고 처리 결과 기록하기
오케스트레이션 흐름 예시
- 현장 앱·메일·문서 수집
- 위치·설비·이슈 항목 추출
- 점검 기준과 과거 이력 대조
- 위험·불확실 항목 담당자 확인
- 작업 배정·상태 갱신·현장 결과 공유
실제 운영에서는 이렇게 씁니다
자동화는 반복되는 정리와 전달을 맡고, 판단이나 승인처럼 책임이 필요한 단계는 담당자가 이어받습니다. 기존 도구를 모두 교체하기보다 현재 사용 중인 시스템과 맞는 연결 방법을 조사해 작은 범위부터 검증합니다.
AIGoodWork의 설계 원칙
AIGoodWork는 특정 모델이나 도구를 먼저 정해놓고 업무에 끼워 맞추지 않습니다. 담당자 인터뷰와 자료 흐름 확인으로 입력·판단·승인·기록·예외를 구분하고, 보안과 기존 시스템 제약에 맞춰 필요한 기술을 선택합니다. 작은 업무 구간부터 실제 담당자와 검증한 뒤 적용 범위를 넓히고, 운영 중 수정 이력과 담당자 확인 경로를 유지합니다.