이사업체 상담 견적·차량 배차와 현장 변경 자동화

현장에서 반복되는 흐름

이사 상담에는 주소, 엘리베이터, 주차, 짐 양, 사다리차 필요 여부가 들어옵니다. 현장 당일 추가 짐이나 일정 변경이 생기면 영업 담당자와 배차 담당자가 같은 내용을 다시 확인합니다.

아래 내용은 업종에서 살펴볼 수 있는 자동화 적용 시나리오입니다. 특정 고객사의 구축 실적이나 절감 수치를 뜻하지 않습니다. 실제 범위는 현장 업무와 사용하는 시스템을 확인한 뒤 정합니다.

먼저 자동화 후보를 찾습니다

• 상담 채널의 주소·일정·짐 정보를 한 건으로 묶기
• 견적 방문에 필요한 누락 정보를 질문 목록으로 만들기
• 차량 크기·작업 인원·장비 후보를 정리하기
• 전날 확인과 당일 변경 사항을 팀에 공유하기
• 작업 완료 확인과 추가 비용 증빙을 기록하기

오케스트레이션 예시

1. 온라인·전화 문의 접수
2. 주소·공간 조건·짐 목록 구조화
3. 차량·인원·장비 배정 후보 생성
4. 상담 및 배차 담당자 견적 확정
5. 현장 변경·완료 확인·정산 기록

운영 단계에서 중요한 확인

최종 견적과 추가 비용은 담당자가 고객과 합의합니다. 주소·연락처와 현장 사진은 배정 인원에게 필요한 범위로만 공유합니다.

기대할 수 있는 운영 변화

• 담당자가 매번 여러 곳에서 자료를 찾아 다시 입력하는 구간을 줄일 수 있습니다.
• 누락 정보와 마감, 담당자 확인이 필요한 예외를 한 목록에서 볼 수 있습니다.
• 기존 시스템을 교체하지 않고 연결 가능한 범위부터 검증할 수 있습니다.
• 처리 이력과 승인 근거가 남아 담당자가 결과를 다시 확인하기 쉬워집니다.

이 변화는 업무량과 데이터 품질, 기존 시스템 연동 조건에 따라 달라집니다. AIGoodWork는 현장 담당자와 입력·판단·승인·기록 단계를 먼저 살핀 뒤, 조직의 보안 조건과 운영 방식에 맞는 자동화 범위를 설계합니다.